よくあるご質問

サービスに関する「よくあるご質問」のページです。
お客様からよく頂くご質問にお答え致します。

機能について

Q.
代行起票をするメリットは何ですか?
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A.
産廃知識に長けた収集運搬業者様側で起票ができるので排出事業者様が登録する負担を軽減し、入力忘れや誤りのないマニフェスト登録をすることが可能です。
また排出事業者様が電子マニフェスト登録する場合に必須となるJWNETの設定や登録操作を覚える必要がございませんので排出事業者様に負担なく、電子化を実現することができます。
Q.
紙マニフェストの排出事業者も管理できますか?
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A.
DXE Station収運は電子マニフェスト加入先だけでなく、紙マニフェストの取引先も受注・配車登録をして管理することが可能です。また、登録したデータを紙マニフェスト印刷用データとして出力する機能もありますので紙マニフェスト先でもご活用頂けます。
Q.
EDI機能を使用するためには、排出事業者の同意が必要でしょうか?
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A.
EDI機能を利用し電子マニフェストを代行起票するためには、排出事業者様の同意と共に排出事業者様のJWNET加入者番号やEDI確認キーの情報も必要となります。弊社にて同意や必要情報を記載頂く書面をご用意させて頂きます。
Q.
スマートフォンを持っていないドライバーがいる場合、利用できませんか?
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A.
ドライバー様がスマートフォンを持っていなくともご利用は頂けますが、サービスを最大限にご活用頂くためにはご用意頂くことを推奨しています。
Q.
DXE Stationの電子契約サービスの特長を教えてください。
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A.
DXE Stationとの連携により、マニフェストと契約書のデータを照合し、契約未締結先を洗い出すことが可能となり、コンプライアンス強化を図ることが出来ます。
Q.
契約の相手先も電子契約サービスの申込が必要ですか?
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A.
契約先の相手方に関しましては、メールアドレスで締結できるため弊社サービスへの申込は不要です。

サービス(製品)について

Q.
サービスを試しに使ってみることはできますか?
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A.
弊社にてサンプルデータが入っているデモ環境を無料で提供しております。こちらは初期設定なしでご利用頂けますので、デモ申し込みからお申込ください。
Q.
サービス内容の詳細について、事前に説明を受けることはできますか?
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A.
お問い合わせよりご連絡頂ければ、担当よりご説明させて頂きます。
Q.
正式な申込に必要な手続きを教えてください。
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A.
正式なお申込については、JWNETへ収集運搬業者様や処分業者様としてご加入を頂いていることが前提となります。申込の詳細につきましては、導入の流れをご確認ください。
Q.
すべての取引先がDXE Stationを導入していないと利用できませんか?
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A.
ご契約業者様が1社でもご利用頂けます。排出事業者様・収集運搬業者様・処分業者様すべてがDXE Stationを導入頂くと回収や搬入の連絡がスムーズになり、サービスを最大限ご活用頂けます。
Q.
代行起票をするメリットは何ですか?
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A.
産廃知識に長けた収集運搬業者様側で起票ができるので排出事業者様が登録する負担を軽減し、入力忘れや誤りのないマニフェスト登録をすることが可能です。
また排出事業者様が電子マニフェスト登録する場合に必須となるJWNETの設定や登録操作を覚える必要がございませんので排出事業者様に負担なく、電子化を実現することができます。
Q.
スマートフォンを持っていないドライバーがいる場合、利用できませんか?
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A.
ドライバー様がスマートフォンを持っていなくともご利用は頂けますが、サービスを最大限にご活用頂くためにはご用意頂くことを推奨しています。

申込(導⼊)について

Q.
正式な申込に必要な手続きを教えてください。
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A.
正式なお申込については、JWNETへ収集運搬業者様や処分業者様としてご加入を頂いていることが前提となります。申込の詳細につきましては、導入の流れをご確認ください。
Q.
申込をしてから利用開始までどのくらい日数がかかりますか?
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A.
お申込書を弊社にて受領してから、通常5営業日ほどでご利用頂けます。ご利用開始日になりましたら、申込担当者様へログイン招待メールをお送り致します。
Q.
排出事業者がDXE Stationを利用するためには、申込やアプリの利用料は発生しますか?
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A.
排出事業者様が弊社アプリを利用するにあたってお申込や費用負担は発生いたしません。収集運搬業者様から排出事業者様宛に招待メールをお送り頂くことでご利用頂けます。
Q.
収集運搬業者の加入者番号を複数持っていますが、申込や料金はどうなりますか?
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A.
お申込頂く加入者番号ごとにご利用料金が発生します。料金の詳細につきましては、料金プランをご覧ください。
Q.
処分場を複数持っていますが、申込や料金はどうなりますか?
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A.
1アカウントにつき収集運搬業者様及び処分業者様の加入者番号をそれぞれ1つのご利用となります。2つ以上の処分業者様の加入者番号をご利用の場合は、加入者番号を追加するごとに22,000円/月(税込)の料金が追加となります。
Q.
サービス利用開始にあたり、必要な初期設定はありますか?
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A.
サービスをご利用頂くためには、初期設定が必要となります。弊社側で必要なマスタ設定等を行う有償の導入サポートもご用意しております。
詳細につきましてはサービスページの導入の流れもしくは料金プランをご確認ください。